Telefon komórkowy to jedno z podstawowych urządzeń, które wykorzystujemy na co dzień. Dotyczy to jednakowo konsumentów, jak i przedsiębiorców. Nic więc dziwnego, że kampanie SMS wciąż cieszą się dużym zainteresowaniem i gwarantują wysoką skuteczność. Dzięki nim można realizować różnego rodzaju cele marketingowe. W tym artykule zebraliśmy dla Ciebie kluczowe informacje, jak przygotować skuteczną kampanię SMS. Poznaj szczegóły.
Kampania SMS krok po kroku
Odpowiednio poprowadzona kampania SMS da wiele korzyści Twojej firmie. Dzięki niej możliwe będzie dotarcie do klientów ze spersonalizowaną komunikacją i zachęcenie ich do skorzystania z Twoich usług lub do zakupu produktów. Kluczowe atuty tego kanału komunikacji to:
- wysoka otwieralność wiadomości (90% i więcej);
- niski koszt kampanii;
- możliwość spersonalizowania treści;
- kontakt w czasie bezpośrednim tu i teraz;
- wpływ na działania zakupowe klientów;
- dwukierunkowość komunikacji;
- potencjał tworzenia automatyzacji.
Poniżej w kilku zdaniach opisaliśmy najważniejsze etapy budowania tego typu kampanii.
Dobór grupy docelowej
Oczywiście duży wpływ na skuteczność kampanii SMS ma to, jak zostanie dobrana grupa docelowa. Ta powinna być spójna z założonym celem biznesowym. Warto dokładnie wyselekcjonować leady, aby zwiększyć konwersję. Można korzystać z własnych baz lub z firm, które dysponują sprawdzonymi bazami konsumenckimi (B2C) i biznesowymi (B2B). Świetnym przykładem takiego podmiotu jest agencja Directan.
Przygotowanie komunikatów i pełnej strategii
Po dobraniu grupy docelowej przygotowuje się kompleksową strategię działania. Obejmuje ona m.in. tworzenie treści komunikacji. Warto przygotować kilka schematów komunikacji, które będą różniły się komunikatami. Wszystko po to, aby sprawdzić, które z nich najlepiej oddziałują na grupie docelowej i wówczas zintensyfikować ich wysyłkę. W ramach strategii koniecznie określ, z jakimi narzędziami połączysz kampanię SMS, ile będzie ona trwała i jaki cel ma zrealizować.
Personalizacja wiadomości
We współczesnym marketingu bardzo ważna jest personalizacja treści. Doskonale widać to na przykładzie kampanii marketingowych opartych o wiadomości SMS. Te dają spore możliwości w tym zakresie. Każdy komunikat może zostać spersonalizowany na poziomie takim, na ile pozwalają to zgromadzone o kliencie dane. Właśnie dlatego warto budować bazy danych i je aktualizować. Indywidualne podejście do kampanii SMS może obejmować m.in. wysyłanie okazjonalnych rabatów z okazji świąt, urodzin itd.
Realizacja kampanii
Po przygotowaniu podwalin można przejść do realizacji kampanii, czyli do wysyłki wiadomości SMS. Oczywiście na tym etapie bardzo ważne jest także weryfikowanie skuteczności podjętych działań oraz reagowanie w sytuacjach, które tego wymagają. Wszystko po to, aby utrzymać wysoką konwersję.
Postaw na profesjonalne wsparcie
Przygotowanie kampanii SMS wymaga wiedzy oraz zaangażowania czasowego. Możesz zrobić to we własnym zakresie lub skorzystać ze współpracy z renomowaną agencją marketingowo-reklamową. Specjalistami od prowadzenia kampanii marketingowych i sprzedażowych są eksperci agencji Directan. Zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z jej przedstawicielem, który przygotuje dla Ciebie ofertę współpracy. Warto postawić na profesjonalne wsparcie.
Polecany poradnik - zawiera wzory i przykłady
Zobacz spis treści (PDF)
Jak szybko napisać plan marketingowy (EBOOK)
