Kiedy mowa jest o kanałach dystrybucji, chodzi o program taktyczny odnoszący się do jednego z elementów marketingu mix. Kanały dystrybucji są niezbędnym ogniwem w procesie działalności marketingowej, ponieważ dzięki nim udostępnia się produkt lub usługę klientowi. Pełnią rolę pośrednika pomiędzy producentem a klientem.
Zaprezentowano wzór planu marketingowego składający się z następujących części: Wprowadzenie, Streszczenie, Analiza sytuacji (Przyjęte założenia, Sprzedaż, Rynki strategiczne, Kluczowe produkty, Kluczowe rynki zbytu), Cele marketingowe, Strategia marketingowa (Strategia produktu, Strategia cenowa, Strategia promocji, Strategia dystrybucji), Harmonogram, Budżet oraz rachunek zysków i strat, Kontrola wdrożenia, Załączniki.
Można mówić o trzech głównych etapach, w których następuje przygotowanie analizy SWOT. Jest to: etap identyfikacji wnętrza firmy, czyli określenie jej mocnych i słabych stron, etap drugi polegający na identyfikacji otoczenia firmy, a więc wskazania szans i zagrożeń tkwiących w jej otoczeniu i etap trzeci, na który składa się określenie pozycji strategicznej firmy i wytyczenie kierunków jej rozwoju.
Na początku należy wskazać zasoby jakie firma (czy też osoba, ale o analizie SWOT dla osoby prywatnej będzie mowa w kolejnym artykule) posiada. Mogą to być: kompetencje, umiejętności, maszyny, pieniądze, patenty, lokale, marka, zaufanie klientów itp. Są to zwykle zasoby ludzkie, finansowe i technologiczne. Wszystko to składa się na mocne strony firmy, są to jej atuty, którymi firma się chwali i z których jest dumna. Dzięki nim organizacja działa sprawniej, jest lepsza niż konkurencja.
Natomiast wszystkie negatywne czynniki, np. zła lokalizacja, niskie umiejętności, brak środków, przestarzały sprzęt, to czynniki osłabiające skuteczność firmy. Są to jej słabe strony. Utrudniają one uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku.
Przygotowując tę część analizy SWOT, zadaj sobie pytania o lokalizację firmy, jej sytuację na rynku, posiadane zasoby, posiadaną technologię, opinię wśród klientów, wytwarzane produkty, pracowników których zatrudnia. Nie wskazuj przy tym wszystkiego. Wybierz tylko te czynniki, które Twoim zdaniem (lub osób z którymi piszesz analizę, np. właściciela firmy) będą miały znaczący wpływ na jej przyszłość, są najważniejsze, mają znaczenie strategiczne.
Firma działa w określonym otoczeniu. Jest to jej środowisko. Znajdują się w nim konkurenci, klienci, ale też sytuacja na rynku, przepisy, czynniki demograficzne, możliwość uzyskania dofinansowania itp. Zwykle nie masz na nie wpływu albo jest on niewielki. One jednak mają wpływ na firmę, dlatego powinieneś (powinnaś) być ich świadomy (świadoma). Dzięki temu możesz odpowiednio reagować, wykorzystywać szanse i osłabiać zagrożenia.
Przy czym szansą jest taki czynnik otoczenia, który może przyczynić się do uzyskania przez firmę przewagi konkurencyjnej. Natomiast zagrożenie to niekorzystne zjawisko, które może osłabić pozycję firmy na rynku. Podobnie jak było w poprzednim etapie, wskazujesz szanse i zagrożenia ważne dla prowadzonej działalności.
W ostatnim etapie analizy opracowujesz macierz SWOT, która wskaże Ci strategię. Macierz jest to zestawienie wszystkich tych czynników, o których była mowa poprzednio. Na tym etapie będziesz szukać pomiędzy nimi interakcji. W tym celu zadaje się cztery pytania (w analizie SWOT/TOWS jest ich osiem):
Jeśli odpowiedź brzmi „Tak” oznacza to wystąpienie interakcji. W zależności od tego, w którym polu tabeli nastąpiło największe skoncentrowanie interakcji, taką strategię należy wybrać dla swojej firmy.
| Szanse | Zagrożenia | |
|---|---|---|
| Strategia agresywna (maxi-maxi) | Strategia konserwatywna (maxi-mini) | |
| Strategia konkurencyjna (mini-maxi) | Strategia defensywna (mini-mini) |
Do wyboru masz cztery strategie: strategię agresywną (maxi-maxi), strategię konkurencyjną (mini-maxi), strategię konserwatywną (maxi-mini) i strategię defensywną (mini-mini).
Gdyby po konsultacji z zarządem okazało się, że zdecydują się oni na inną strategię niż ta, która wynika z zestawienia powyżej, to również można ją przyjąć. Może się tak zdarzyć, gdy pożądana strategia uzyskała, np. niewiele mniejszy wynik lub bardziej zgadza się z przyjętą w firmie wizją lub reprezentowanymi przez nią wartościami. Nie jest to więc nic dziwnego, czy też niedopuszczalnego. Należy wtedy skoncentrować się na wskazanej przez zarząd strategii.
Jeśli rekomendowana jest strategia agresywna, firma znajduje się w dobrej sytuacji, mocne strony przeważają nad słabymi i nad zagrożeniami. Można więc umacniać dotychczasową pozycję, prowadzić badania nad nowymi produktami, wchodzić na nowe rynki.
Strategia konkurencyjna z kolei oznacza taką, w której słabe strony przewyższają nad mocnymi, ale otoczenie jest korzystne dla firmy. Firma może dokonać zmian wewnątrz organizacji, aby wykorzystać szanse. Usiłuje poprawić słabe strony.
W ramach kolejnej strategii tzn. strategii konserwatywnej firma może podjąć walkę, aby przy wykorzystaniu swoich silnych stron przezwyciężyć zagrożenia. Wtedy np. wykupuje lub stara się wyeliminować konkurentów.
Strategia defensywna jest przyjmowana w najmniej korzystnej dla organizacji sytuacji. Działania, które firma podejmuje, mają na celu przetrwanie lub likwidację firmy.
Artykuł ze strony SWOTTOWS.COM
Jeżeli chcemy przygotować program lojalnościowy, który zaprocentuje długofalowym wzrostem sprzedaży oraz zwiększeniem przywiązania klientów do naszego produktu, to nie obejdzie się bez strategii marketingowej. Bez tego karty naszego programy znikną w portfelach klientów w natłoku innych kawałków plastiku i nikt nie będzie z nich korzystać.
Przygotowując strategię powinniśmy przede wszystkim zadać sobie pytanie, jak często i w jakim celu klient kupuje nasz produkt – tu strategia marketingowa programu lojalnościowego nie różni się zbytnio od strategii w innych formach marketingu. Potem zastanawiamy się jakie nagrody będą dla naszego klienta wartościowe – innych rzeczy będą stanowić wartość dla kobiety kupującej raz na kilka miesięcy perfumy w dużym mieście, inne dla gospodyni domowej potrzebującej kremu ochronnego przed pracą fizyczną na dworze. Więc projektując strategię marketingową powinniśmy uwzględnić także kim jest i skąd pochodzi nasz produkt.
Nawet jeżeli nasz program jest idealny, to żeby zaczął działać powinniśmy zachęcić naszych klientów do wzięcia w nim udziału. Nie wystarczy, że sprzedawcy będą zachęcać do wzięcia udziału w programie lojalnościowym przy kasie. Oprócz zbierania punktów i wymieniania ich na nagrody warto także zachęcić klienta dodatkowym bonusem – może to być informacja o dodatkowych rabatach dla klubowiczów ( bo warto zamiast określenia “program lojalnościowy” zachęcać potencjalnych użytkowników programu hasłem “klub”) Oczywiście sposób w jaki promujemy nasz program lojalnościowy powinien także być powiązany z wnioskami jakie wyciągnęliśmy ze strategii marketingowej.
Jeżeli firmie zależy na efektywnym promowaniu swojej marki, konieczne staje się skorzystanie z możliwie najnowocześniejszych rozwiązań marketingowych. Jednym z nich jest promowanie strony internetowej produktu w wyszukiwarkach, ponieważ to tam użytkownicy najczęściej szukają potrzebnych im informacji. Wiele firm zaniedbuje ten aspekt, co nie wydaje się słuszne.
W związku z upowszechnianiem się dostępu do Internetu, stale przybywa użytkowników w sieci, a co za tym idzie zwiększa się ilość potencjalnych klientów, którzy będą chcieli korzystać z produktów/usług firmy. Co jeszcze można zyskać promując się w ten sposób?
Wśród podstawowych zalet takiej formy promocji jest z pewnością i efektywność, która objawia się w stosunku kosztów do zysków. Ponadto, plusem jest uzyskanie wysokiego stopnia wiarygodności, na który dzisiejsi klienci patrzą nieustannie, jak również możliwość konkurowania z firmami, które w rzeczywistości są od nas znacznie bogatsze, dysponujące bardziej rozbudowaną kadrą itp. Wystarczy bowiem zadbać o adwords, SEO i wszystko to, co składa się na reklamę w Internecie.
Dobrze jest tutaj wspomnieć także o niskim koszcie tych rozwiązań, możliwości skierowania ich do potencjalnego klienta, który jest zainteresowany działalnością firmy, o budowaniu wizerunku i o łatwości przeprowadzenia całego tego procesu. Można to zresztą zrobić samodzielnie.
Dzisiaj właściwie wszystko jest dostępne online, zaczynając od pozycjonowania poprzez rozliczenie przez Internet, a na prowadzeniu księgowości kończąc. Warto więc rozejrzeć się za rozwiązaniami, które poprawiłyby funkcjonowanie naszej działalności gospodarczej. Większość z nich jest już wykorzystywana w Internecie. Nie idąc tą drogą, ani się nie obejrzysz, kiedy zrobi to Twoja konkurencja i Cię wyprzedzi.
Media społecznościowe – bez nich chyba większość ludzi w dzisiejszych czasach nie wiedziałaby co począć i chyba większość nie wyobraża sobie życia bez nich. Są one nie tylko pewną formą nawiązywania nowych znajomości i możliwością komunikacji z ludźmi z inny zakątków świata. Mogą one być także silną dźwignią dla reklamy tego, co robisz, i warto je wykorzystać w pożytecznych celach, a w biznesie tym bardziej.
Zauważ, jaki rodzaj informacji zazwyczaj zalewa media społecznościowe. Ktoś pisze np. o tym, co właśnie robi na obiad, kogo dzisiaj boli głowa bądź co ciekawego właśnie dzieje się za oknem lub u sąsiada itd. W większości przypadków jest to tzw. wiedza bezużyteczna. W porządku, to tak z żartem i przymrużeniem oka. Każdy może sobie pisać na nich o czym chce. Natomiast w dzisiejszych czasach, każdy kto cokolwiek sprzedaje, zajmuje się marketingiem, promocją, biznesem, muzyką, literaturą, filmem, sportem itd. dobrze wie, bądź powinien sobie zdawać sprawę, że zaistnienie w mediach społecznościowych wyjdzie mu na dobre.
Serwisy i media społecznościowe mądrze użyte, mogą stać się silną bronią.
Nie będzie tutaj żadną tajemnicą, że prym dzisiaj wiedzie Facebook, a więc co za tym idzie, możliwość stworzenia tam własnego fan page’a, strona firmy lub strona osoby publicznej to kwestia oczywista i w zasadzie pierwsza rzecz, którą powinno się zrobić, jeśli chodzi o zaistnienie w mediach społecznościowych. Nie należy oczywiście zapominać o innych serwisach, których w zasadzie jest teraz cała masa. Jednak zajmijmy się kilkoma najważniejszymi.
Kolejnym wartym uwagi serwisem jest Twitter działający na zasadzie mikrobloga, gdzie umieszcza się krótką treść, czyli informujesz, czym w danym momencie się zajmujesz, co robisz, bądź wrzucasz link do strony, artykułu, video, reklamy produktu itp.
Następnymi, które trzeba wymienić, są YouTube i Vimeo. Ich chyba bliżej przedstawiać nie trzeba, szczególnie tego pierwszego. I tam warto założyć konta, z tego względu że jeśli masz do przekazania treść i chciałbyś podzielić się nią w formacie video bądź umieścić coś w tej formie, to i tutaj wybór jest równie oczywisty. YouTube do tego ma tę ciekawą możliwość, że jest możliwość subskrypcji Twojego kanału dla internauty, a więc wynika z tego dodatkowa korzyść.
Co jeszcze? A tak. Nie można zapomnieć o Google +. Wujka Google każdy chyba zna. I ów wujek posiada swój serwis społecznościowy, jakim jest właśnie Google +. Kolejna świetna możliwość na zaistnienie w mediach, nawiązanie nowych relacji, jak i oczywiście możliwość zaprezentowania się i reklamy tego, co się robi.
Można także wspomnieć o naszym rodzimym GoldenLine, który jednak stracił trochę na popularności jednak i tam można się znaleźć, szczególnie jeśli nastawiony jesteś np. na poznawanie konkretnych ludzi z Twojej branży. Do powyższych nazw dorzucić można jeszcze LinkedIn i Pinterest.
Te kilka wymienionych serwisów stanowią podstawę dla każdego, kto chce zaistnieć w Internecie. Mają duży „przepływ” ludzi i są świetną możliwością dla wszelkiego rodzaju marketingu. Dzięki nim trafisz do szerszego grona odbiorców, jak i pozyskasz nowe wartościowe kontakty oraz znajomości.
Dlaczego warto działać poprzez media społecznościowe? Jak zostało przed chwilą wspomniane, jest to możliwość dotarcia do szerszego grona odbiorców. Jest jeszcze jedna ważna zaleta korzystania z nich. Masz również możliwość poznania i kontaktowania się z osobami zajmującymi się podobną dziedziną co Ty. Na Facebook czy Google + możesz dołączyć do grup tematycznych związanych z Twoją branżą i zainteresowaniami. Jeśli np. zajmujesz się marketingiem online, szukaj grup o tej tematyce i poproś o dołączenie. Mądrze zrobisz, jeśli zaczniesz się tam również udzielać, pisać wartościowe treści. Zresztą warto, żebyś na wszystkich serwisach oferował taką treść. Dasz się przez to poznać jako osoba konkretna, a nie amator. Szukaj też forów tematycznych, specjalistycznych, związanych z Twoją działalnością i udzielaj się tam również.
W dzisiejszych czasach używanie mediów społecznościowych jest dobrym fundamentem pod zbudowanie wizerunku i zaufania. Po prostu osoba, która chce dowiedzieć się więcej o Tobie, jak i na temat tego, czym się zajmujesz i co robisz ma odniesienie w postaci właśnie mediów i może zobaczyć tam wszystko, co związane jest z Tobą i tym, co robisz. Nie jesteś dzięki temu osobą znikąd, masz zaplecze. Wykorzystuj serwisy i media społecznościowe mądrze, a będą dla Ciebie pracować. Może to być również Twój sposób na wyniesienie Twojego biznesu na wyższy poziom.
Artykuł źródłowy: JakNapisac.com
Czym jest strategia marketingowa? To proste pojęcie doczekało się wielu definicji. Strategia marketingowa jest tym, co wyróżnia daną firmę z grona innych przedsiębiorstw. To ona nadaje charakter działalności firmy i pozwala jej zmierzyć się z funkcjonującą na rynku konkurencją. To strategia marketingowa wpływa na procesy planowania w przedsiębiorstwie, na wprowadzane na rynek produkty oraz na stosowane przez firmę sposoby reklamowania i promowania swej działalności.
Continue reading Czym jest strategia marketingowa?
Skuteczny marketing odgrywa we współczesnym biznesie ogromną rolę. Bez niego trudno wyobrazić sobie sprawnie działające przedsiębiorstwo. Nowoczesny marketing to na dzisiejszym rynku podstawa i gwarancja sukcesu. Tak, gdzie brakuje odpowiedniej strategii marketingowej, tam brak efektów związanych z działalnością. Firma, w której marketing jest mało efektywny, ma marne szanse na utrzymanie się na rynku. Jakie strategie warto zatem wprowadzić, aby przedsiębiorstwo mogło się dobrze rozwijać? Co każda firma powinna wiedzieć na temat tak ważnego zagadnienia, jakim jest skuteczny marketing?
Continue reading Najważniejsze zasady skutecznego marketingu
Opracowanie dobrego planu marketingowego wymaga połączenia danych wewnętrznych firmy z danymi pochodzącymi z jej otoczenia zewnętrznego (tzn. z rynku). W celu napisania planu marketingowego trzeba uświadomić sobie, co firma chce osiągnąć i wybrać taką strategię postępowania, która pomoże w dotarciu do wybranych celów. W tym artykule zajmiemy się aspektem przygotowania planu marketingowego przy pomocy arkusza kalkulacyjnego.
Continue reading Etapy opracowania planu marketingowego
In short: Introduction, Summary, Analysis of the situation (Sales, Strategic markets, Key products, Key markets, Suburbs), Marketing objectives, Marketing strategy (Product strategy, Pricing strategy, Promotion strategy, Distribution strategy), Schedule, The budget and profit and loss account, Monitoring of the implementation, Attachments.
Continue reading Template of the marketing plan (option II)
